1. Introduction
La présente Politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont GOLDEN TRIANGLE (ci-après « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles dans le cadre de l’utilisation de son site internet https://goldentriangle.fr/ et des services proposés.
Spécialisée dans la gestion locative, la gestion de propriété et la conciergerie privée sur la Côte d’Azur, GOLDEN TRIANGLE accorde une importance particulière à la confidentialité des informations qui lui sont confiées.
Nous nous engageons à traiter vos données personnelles de manière transparente et sécurisée, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation française applicable.
2. Identité du responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre des activités décrites dans la présente politique est :
GOLDEN TRIANGLE
Société par actions simplifiée (SAS) au capital social de 500 euros.
Siège social : 1285 Avenue des Caroubiers, 06230 Villefranche-sur-Mer, France.
SIREN : 948 649 140
Adresse électronique : contact@goldentriangle.fr
Site internet : https://goldentriangle.fr/
Pour toute question relative au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse électronique indiquée ci-dessus.
3. Données personnelles collectées
Dans le cadre de nos activités, nous sommes susceptibles de collecter différentes catégories de données personnelles, uniquement lorsqu’elles sont nécessaires aux finalités poursuivies.
3.1. Données d’identification et de contact
Nom et prénom.
Adresse électronique.
Numéro de téléphone.
Adresse postale, lorsque celle-ci est nécessaire à la fourniture de nos services.
3.2. Données relatives aux réservations et aux prestations
Informations relatives aux propriétés concernées.
Dates de séjour, nombre de voyageurs et préférences de réservation.
Informations nécessaires à la préparation et à l’organisation des séjours.
Demandes particulières liées aux prestations de conciergerie.
Informations relatives aux contrats et aux services souscrits.
Échanges nécessaires au suivi des réservations et des prestations.
3.3. Données relatives aux paiements et à la facturation
Informations nécessaires à la facturation.
Montants et références des transactions.
Informations relatives aux paiements et aux dépôts de garantie.
Données nécessaires au suivi administratif et comptable des prestations.
Lorsque les paiements sont effectués par l’intermédiaire de prestataires spécialisés, notamment Stripe lorsque ce service est utilisé, les informations bancaires sont traitées conformément aux modalités de sécurité applicables à ces prestataires.
3.4. Données de navigation
Lors de votre utilisation de notre site internet, certaines informations techniques peuvent être collectées, selon les fonctionnalités effectivement utilisées :
Adresse IP.
Type de navigateur et appareil utilisé.
Informations techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.
Données issues des cookies et autres traceurs éventuellement utilisés.
3.5. Origine des données personnelles
Les données personnelles peuvent être collectées directement auprès de vous, notamment lors d’une prise de contact, d’une demande de réservation ou de la souscription à une prestation.
Elles peuvent également nous être transmises par des plateformes de réservation, des propriétaires, des agences immobilières ou des partenaires professionnels intervenant dans l’organisation des séjours et des services, dans le respect de la réglementation applicable.
4. Finalités et bases légales des traitements
Les données personnelles collectées sont utilisées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes.
4.1. Gestion des demandes et des réservations
Nous utilisons vos données afin de répondre à vos demandes, préparer vos séjours, gérer vos réservations et assurer le suivi des prestations associées.
Base légale : exécution d’un contrat ou mise en œuvre de mesures précontractuelles à votre demande.
4.2. Fourniture des services de gestion et de conciergerie
Vos informations peuvent être utilisées pour organiser et coordonner les services proposés par GOLDEN TRIANGLE, notamment la gestion des propriétés, l’accueil des voyageurs et les prestations personnalisées.
Base légale : exécution d’un contrat ou intérêt légitime, selon la nature de la relation et du traitement concerné.
4.3. Gestion administrative et comptable
Certaines données sont nécessaires à l’établissement des factures, au suivi des paiements et au respect de nos obligations administratives, fiscales et comptables.
Base légale : obligation légale ou exécution du contrat, selon la finalité concernée.
4.4. Fonctionnement, sécurité et amélioration du site internet
Certaines données techniques peuvent être utilisées pour assurer le bon fonctionnement du site, prévenir les incidents de sécurité et améliorer les services proposés.
Lorsque des outils de mesure d’audience ou de suivi nécessitant un consentement sont utilisés, les traitements concernés sont soumis à l’obtention préalable de celui-ci.
Base légale : intérêt légitime pour les traitements nécessaires à la sécurité et au fonctionnement du site, ou consentement lorsque celui-ci est requis.
4.5. Communications commerciales
Sous réserve des conditions prévues par la réglementation applicable, nous pouvons vous adresser des informations concernant nos services, nos actualités ou nos offres.
Base légale : consentement ou intérêt légitime dans les situations où la prospection commerciale est légalement autorisée sans consentement préalable.
Vous pouvez vous opposer à la réception de communications commerciales à tout moment, notamment en nous contactant à l’adresse contact@goldentriangle.fr.
5. Destinataires et partage des données
GOLDEN TRIANGLE ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers.
Dans le cadre de la fourniture de nos services, certaines données peuvent être communiquées, dans la limite de ce qui est nécessaire, aux catégories de destinataires suivantes :
Membres habilités de l’équipe GOLDEN TRIANGLE.
Prestataires intervenant dans la gestion des propriétés, l’accueil des voyageurs et l’organisation des séjours.
Prestataires de paiement et de facturation, notamment Stripe lorsque ce service est utilisé.
Fournisseurs de solutions informatiques, d’hébergement et de gestion des réservations, notamment IONOS et Avantio.
Plateformes de réservation utilisées dans le cadre de notre activité, selon leurs rôles respectifs dans le traitement des données.
Partenaires professionnels intervenant dans la réalisation des prestations demandées.
Autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.
Selon les circonstances, ces destinataires peuvent intervenir en qualité de sous-traitants, de responsables de traitement indépendants ou, le cas échéant, de responsables conjoints.
Lorsque des prestataires interviennent en qualité de sous-traitants au sens du RGPD, leurs interventions sont encadrées par des obligations contractuelles appropriées en matière de confidentialité, de sécurité et de protection des données personnelles.
6. Sécurité des données personnelles
GOLDEN TRIANGLE met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de préserver la confidentialité, l’intégrité et la sécurité des données personnelles traitées.
Ces mesures visent notamment à prévenir les accès non autorisés, la divulgation, l’altération, la perte ou la destruction accidentelle des données.
L’accès aux informations personnelles est limité aux personnes habilitées et aux prestataires qui en ont besoin dans le cadre de leurs missions.
En cas d’incident de sécurité affectant des données personnelles, GOLDEN TRIANGLE procède à une évaluation des risques et prend les mesures appropriées.
Lorsque la réglementation l’exige, les violations de données personnelles sont notifiées à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) et, si nécessaire, aux personnes concernées.
7. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des obligations légales et réglementaires applicables.
Les principales durées ou critères de conservation sont les suivants :
Demandes de contact : pendant la durée nécessaire au traitement de la demande. Si les données sont ensuite utilisées pour la prospection commerciale, elles sont conservées selon les durées applicables à cette finalité.
Données relatives aux réservations et aux contrats : pendant la durée de la relation contractuelle, puis, lorsque cela est nécessaire, pendant les délais de prescription légaux applicables.
Documents comptables et factures : dix ans, conformément aux obligations légales applicables.
Données de prospection commerciale concernant les prospects : en principe, trois ans à compter de leur collecte ou du dernier contact actif émanant du prospect, conformément aux recommandations de la CNIL.
Données de prospection commerciale concernant les clients : en principe, trois ans à compter de la fin de la relation commerciale, sous réserve des exceptions applicables.
Données collectées par les cookies et autres traceurs : selon leurs finalités et les durées applicables, précisées dans les informations relatives aux cookies du site.
À l’issue des périodes applicables, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées lorsque leur conservation demeure légalement justifiée.
Dans le cadre de l’utilisation de certains outils ou services numériques, des données personnelles peuvent être transférées ou rendues accessibles à des prestataires situés en dehors de l’Espace économique européen (EEE).
Lorsque de tels transferts ont lieu, GOLDEN TRIANGLE veille à ce qu’ils reposent sur un mécanisme reconnu par la réglementation applicable, notamment une décision d’adéquation de la Commission européenne ou des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types.
Ces garanties sont examinées en fonction des prestataires concernés, des pays de destination et des traitements réalisés.
Pour obtenir davantage d’informations sur les transferts susceptibles de concerner vos données et les garanties mises en œuvre, vous pouvez nous contacter à l’adresse contact@goldentriangle.fr.
9. Cookies et technologies de suivi
Le site internet GOLDEN TRIANGLE est susceptible d’utiliser des cookies et autres technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, à sa sécurité ou à l’affichage de certains contenus et services.
Certains services intégrés au site, notamment les fonctionnalités cartographiques fournies par Mapbox, peuvent également impliquer le traitement de données techniques ou l’utilisation de traceurs.
Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés sans consentement préalable, conformément à la réglementation applicable.
En revanche, lorsque des cookies ou traceurs non essentiels nécessitant un consentement sont utilisés, celui-ci doit être recueilli avant leur dépôt ou leur lecture, au moyen d’un dispositif permettant aux utilisateurs d’accepter ou de refuser les traceurs concernés.
Les utilisateurs peuvent également gérer certains cookies depuis les paramètres de leur navigateur.
Des informations complémentaires sur les traceurs effectivement utilisés, leurs finalités et leurs durées de conservation peuvent être communiquées par GOLDEN TRIANGLE à l’adresse contact@goldentriangle.fr.
10. Vos droits concernant vos données personnelles
Conformément au RGPD et à la législation applicable, vous disposez, selon les conditions prévues par les textes, des droits suivants :
Droit d’accès : obtenir des informations sur les données personnelles vous concernant et en demander une copie.
Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données personnelles lorsque les conditions légales sont réunies.
Droit à la limitation du traitement : demander la limitation temporaire de certains traitements dans les cas prévus par la réglementation.
Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements, notamment à ceux réalisés à des fins de prospection commerciale.
Droit à la portabilité : recevoir les données concernées dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou demander leur transmission à un autre responsable du traitement lorsque ce droit est applicable.
Droit de retirer votre consentement : retirer à tout moment votre consentement aux traitements fondés sur celui-ci, sans remettre en cause la licéité des traitements antérieurs.
Vous pouvez également définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données personnelles après votre décès, dans les conditions prévues par la législation française.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous adresser une demande à :
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d’un mois à compter de sa réception, sous réserve des prolongations autorisées par la réglementation, notamment en cas de demande complexe ou de demandes nombreuses.
Lorsque cela est nécessaire, un justificatif permettant de vérifier votre identité pourra vous être demandé.
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation en vigueur, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) :
11. Caractère obligatoire ou facultatif des données
Certaines informations personnelles sont nécessaires afin de répondre à vos demandes, de traiter vos réservations ou d’assurer la fourniture des prestations sollicitées.
Lorsque ces informations sont indispensables, leur absence peut empêcher GOLDEN TRIANGLE de traiter votre demande ou d’exécuter le service concerné.
Les informations facultatives permettent, quant à elles, de personnaliser nos échanges et d’améliorer la qualité de nos prestations.
Le caractère obligatoire ou facultatif des données est précisé, lorsque cela est pertinent, au moment de leur collecte.
12. Modification de la Politique de confidentialité
GOLDEN TRIANGLE se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions législatives, réglementaires, techniques ou organisationnelles.
Toute nouvelle version sera publiée sur cette page, accompagnée de sa date de dernière mise à jour.
En cas de modification substantielle affectant les traitements de données personnelles, les personnes concernées seront informées selon les modalités requises par la réglementation applicable.
Nous vous invitons à consulter régulièrement cette rubrique afin de rester informé de nos pratiques en matière de protection des données personnelles.
13. Contact
Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité, le traitement de vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :
GOLDEN TRIANGLE
1285 Avenue des Caroubiers
06230 Villefranche-sur-Mer, France
E-mail : contact@goldentriangle.fr
Site internet : https://goldentriangle.fr/